Köpvillkor

Hos CaseOnline är det enkelt, säkert och tryggt att handla. Fritt från obehagliga överraskningar. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp även vid öppnad förpackning.
Vi erbjuder alltid fri frakt. Inga kostnader för betalning i kassan tillkommer, och du betalar ditt köp tryggt genom Billmate Checkout.
I våra priser ingår moms. När du genomför ett köp hos oss godkänner du samtidigt våra köpevillkor, vår Integritetspolicy samt GDPR.
Här nedan ser du våra fullständiga köpevillkor!

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Hos CaseOnline.se har vi utökat ångerrätten (ångerfristen) som gäller 30 dagar.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Varan måste returneras oanvänd tillsammans med orginal förpackningen.

Ångerrätten gäller endast privatpersoner ej företag.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

  • Klipp av nedre delen av följesedeln som kom med försändelsen.
  • Fyll i orsak och bifoga denna lapp med retur försändelsen.
  • Returneras tillsammans med original förpackningen

Garantier och service

Vi garanterar varor vi skickat dig är felfria vid leverans. Om en vara mot förmodan skulle vara trasig kontaktar du oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du gör sedan en anmälan om garantikrav och skickar sedan produkten till oss. Du har 2 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Om fabrikationsfel uppkommer under garantitiden kontaktar du oss på samma vis! Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Sekretesspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Läs mer om Sekretesspolicyn här

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. Läs mer om Cookies här

Leveranser

Din försändelse skickas normalt inom 24 timmar efter beställning under vardagar. Leveranstiden för frakt är normalt 1-3 dagar efter skickad försändelse. Din leverans sker vanligtvis med Postnord eller DHL. Vanligtvis skickas mindre försändelser direkt hem till dig. Vid större beställningar får du avisering och hämtar sedan hos ditt lokala ombud.

  • Frakten inkluderar alla kostnader och är fullt försäkrad.
  • Eventuella skador på försändelsen måste anmälas till oss inom 24 timmar efter leverans.
  • Alltid fri frakt hos CaseOnline.se.

Säker betalning med Billmate Checkout

Betalning gör du via bank/kreditkort, direktbetalning, faktura, delbetalning eller Swish. Vi använder Billmate Checkout för alla transaktioner med SSL och maximal säkerhet. Inga kostnader för fakturaavgift eller andra betalavgifter tillkommer i kassan när du använder Billmate Checkout hos oss. Läs mer om detta under Billmate betalningsvillkor här nedan.

BILLMATE VILLKOR FAKTURA

BILLMATE VILLKOR DELBETALNING

BILLMATE VILLKOR KORTBETALNING

Ej uthämtade paket

En försändelse till dig finns normalt att hämta under 14 dagar efter leverans till ombud. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300:-

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.